守護安全 暢通消費！天津市市場監(jiān)管系統(tǒng)部署開展“3·15”系列活動

為保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環(huán)境，日前，天津市市場監(jiān)督管理委員會、天津市消費者協(xié)會圍繞“守護安全，暢通消費”主題制定活動方案，開展2021年“3·15”國際消費者權益日系列活動。

活動圍繞國際消費中心城市和區(qū)域商貿中心城市建設，放心消費在天津這條主線，堅持以系統(tǒng)觀念統(tǒng)籌“活力、質量、秩序、安全”，充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門職能作用，旨在打通消費堵點，補齊制度性短板，完善消費者權益保護體系，為天津市經濟高質量發(fā)展和人民高品質生活保駕護航。主要包含以下內容：

開展餐飲服務環(huán)節(jié)“隨機查餐廳”活動。在全市范圍內組織開展“隨機查餐廳”活動，以“紅黑榜”的形式向社會公示檢查結果，加大對守法主體的宣傳和對違法行為的曝光力度。

開展“你點我檢”服務公眾征集活動。通過天津市市場監(jiān)督管理委員會官網和食品安全網等渠道，由消費者指定抽檢重點，根據“得票率”選取消費者關注最高的部分食品種類和項目，開展抽檢工作。

組織糧食安全監(jiān)測。對儲備糧食開展抽樣檢測，做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務，保證糧食質量安全。

開展保健食品行業(yè)專項整治。對線下實體店和網絡銷售的外埠企業(yè)產品，計劃抽檢保健食品80批次，排查風險隱患，確保產品質量安全。

集中銷毀過期藥品。對過期藥品回收點回收的家庭過期藥品進行無害化銷毀處理，并加強宣傳，為公眾提供家庭過期藥品的規(guī)范處理渠道，遏制非法收購藥品違法行為。

深入推進醫(yī)用口罩質量監(jiān)管。強化生產源頭質量控制，加大流通領域檢查力度，突出網售產品質量監(jiān)管，開展產品質量監(jiān)督抽檢，嚴厲打擊各類違法行為。

開展化妝品注冊和備案檢驗機構開放日活動。選定天津市1家在國家平臺備案的化妝品注冊和備案檢驗機構，在開放日展示化妝品樣品接受委托檢驗全流程，向化妝品注冊人、備案人、生產經營企業(yè)和消費者宣傳化妝品安全評價和檢驗方法。

開展國家級知識產權保護規(guī)范化市場授牌儀式活動。向天津市3家市場單位授予“國家級知識產權保護規(guī)范化市場”稱號，并開展知識產權保護工作培訓；表彰天津市流通領域知識產權保護先進單位。

約談部分在津經營的互聯(lián)網平臺企業(yè)。宣講《反壟斷法》《平臺經濟領域反壟斷指南》等法律文件精神，就平臺經濟領域容易出現的違法行為進行提醒告誡，引導企業(yè)合法誠信經營。

開展規(guī)范促銷行為專項行動。宣傳貫徹《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，教育和引導經營者增強履行法定義務和責任的自律意識，提高消費者對促銷行為的甄別能力。

聯(lián)合天津廣播電視臺舉辦“3·15”晚會。現場宣傳“3·15”消費維權年主題、曝光案例、以案說法、發(fā)布消費提示，指導消費者增強自我保護意識，依法維護自身合法權益。

開展津門消費維權之星宣傳活動。通過網絡媒體宣傳消費維權之星事跡，讓消費者、企業(yè)參與到消費者維權工作中，保護消費者合法權益。

開展老年消費教育進社區(qū)活動。深入社區(qū)開展消費知識講座，讓老年消費者了解違法經營者的慣用手法，學會自我保護。

開展珠寶首飾、貴金屬消費體察活動。向消費者宣傳消費常識，規(guī)范市場秩序，凈化消費渠道，引導和督促經營者履行法定責任。

開展團體標準工作。發(fā)布《鐘表業(yè)經營服務質量規(guī)范》，推進《K12在線教育服務與評價》團體標準制定工作，規(guī)范經營者經營服務質量和標準。

推動母嬰健康服務認證。發(fā)布母嬰健康服務認證團體標準及實施規(guī)則，參觀護理機構，宣傳推動天津市母嬰健康服務認證。

開展兒童和學生用品安全守護行動。摸清兒童和學生用品生產企業(yè)質量安全狀況，圍繞生產領域，校園周邊商超、電子商務等經營領域開展專項治理工作，清理一批違規(guī)生產銷售的產品，查辦一批質量安全違法案件，舉辦宣傳教育活動。

開展“關注玩具安全，守護兒童健康”活動。為廣大市民免費檢測兒童軟泥玩具中的硼砂含量，根據報名情況擬檢測100批次軟泥玩具中的硼砂含量并給出消費建議。

開展“陽光纖檢進市場”活動。到天津市絮用纖維制品集中批發(fā)零售的韓家墅農貿市場開展絮用纖維制品質量安全知識宣傳活動。

組織開展汽車維修行業(yè)質量服務月啟動活動。聯(lián)合市道路運輸管理局、市汽車維修檢測行業(yè)協(xié)會、新聞媒體及部分汽車維修企業(yè)為消費者提供咨詢服務，規(guī)范行業(yè)經營行為。

開展“守護消費公平”天津計量博物館開放活動。展示計量實物，講解“計量與消費”知識，現場展示桿秤制作，播放傳統(tǒng)衡器制作技藝宣傳片。

開展電梯安全進社區(qū)活動。深入社區(qū)科普電梯乘運安全知識和電梯質量安全技術研究進展，讓群眾正確認知電梯乘運質量安全。

方案要求各有關處室和直屬單位充分發(fā)揮部門職能作用，建立聯(lián)絡員機制，及時溝通交流情況，指導、協(xié)調、處理本條線消費者投訴舉報工作，強化部門業(yè)務工作指導，深化部門協(xié)同聯(lián)動，共同研究解決維權工作中的突出問題，推動“3·15”活動有序開展。各區(qū)市場監(jiān)管局要組織開展好各項維權活動，提升市場監(jiān)管消費維權整體效能。對天津市和央視“3·15”晚會曝光問題，要立即拿出應對措施、解決方案，部署曝光問題排查，確保問題不過夜；建立快速反應隊伍，對晚會曝光點位，迅速出動，立即查處各類侵害消費者權益違法行為；同時確保熱線暢通，依法高效處理市場監(jiān)管總局分撥的消費者投訴舉報和晚會曝光問題并及時反饋處置結果。