聯想阿木揭示智能化轉型“密碼”：價值引領，體系化推進

近日，由聯想集團官方出品、機械工業(yè)出版社權威發(fā)行的《企業(yè)智能化轉型方法與實踐：聯想啟示錄》新書發(fā)布會在北京圓滿舉行。聯想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務拓展副總裁，聯想全球學習中心智能化轉型研修院院長阿不力克木·阿不力米提（以下簡稱“阿木”）詳解了聯想智能化轉型“密碼”。

阿木回顧了聯想自身從信息化到數字化再到智能化轉型的全過程，重點分享了聯想全價值鏈智能化轉型實戰(zhàn)經驗，披露了聯想“價值引領、體系化推進”的立體式轉型之路。阿木表示，期待新書的出版可以助力中國企業(yè)、機構的智能化轉型，并為千行萬業(yè)探索有規(guī)律可循且各具特色的智能化轉型之路帶來啟發(fā)。

今年是聯想成立的第40個年頭。成立40年來，聯想全程經歷了中國信息化、數字化和智能化的發(fā)展歷程。阿木介紹說，聯想正邁入面向AI的第五個十年，人類社會也正進入一個全新的時代，即智能革命時代。這個時代，依托“端-邊-云-網-智”新IT架構的AI技術，算力、算法和數據都在快速突破，推動產業(yè)再次升級，甚至催生全新的工作形態(tài)和全新的勞動者，使得全球經濟實現跨越式發(fā)展。

這背后需要推進智能化轉型的基本思想方法，并洞察轉型規(guī)律。作為“雙實企業(yè)”的典型代表，聯想的智能化轉型具備非常深厚的土壤，一方面比較早期地預見了智能革命對應的AI這一全新生產力的發(fā)展趨勢，另一方面作為實體企業(yè)，自身變革也引入了AI這一新生產力，推進內部效率的大幅提升和業(yè)務模式的加速創(chuàng)新。

“價值引領、體系化推進”是聯想智能化轉型的特色。阿木介紹說，企業(yè)的智能化轉型不是簡單的信息技術或IT技術的變革，而是企業(yè)自身的完整變革，要以創(chuàng)造企業(yè)價值為核心來解構智能化轉型這個命題。

聯想智能化轉型聚焦運營價值、戰(zhàn)略價值、行業(yè)與社會三大價值，一體化推動做好轉型戰(zhàn)略、智能業(yè)務運營、數字底座和組織與文化變革4個方面的工作。

企業(yè)智能化轉型框架 LENOVO

在三大價值中，運營價值主要集中在企業(yè)內部價值鏈，通過數字化和智能化轉型實現企業(yè)運營的降本增效、驅動主營業(yè)務增長以及持續(xù)提升客戶體驗；戰(zhàn)略價值聚焦創(chuàng)新業(yè)務模式、打造新增長引擎和建立韌性發(fā)展能力；行業(yè)與社會價值包括兩個方面：一是推動行業(yè)變革，二是履行社會責任，如更有效地創(chuàng)造節(jié)能減排、環(huán)境保護等長遠價值。

阿木提到，聯想較早啟動智能化轉型，首先就確定了智能化轉型戰(zhàn)略，包括智能化轉型頂層框架設計、統(tǒng)一共識轉型藍圖、明確和持續(xù)迭代路線圖、建立價值驅動的螺旋式推進方法等。

在確立智能化轉型戰(zhàn)略之后，聯想圍繞重塑組織、培養(yǎng)人才與文化再造三個方面發(fā)力，持續(xù)升級組織文化與人才建設，以支撐戰(zhàn)略的落地。阿木強調，聯想在公司內部建立了推動智能化轉型的專業(yè)組織，并在內部形成數據驅動的平臺化、扁平化組織形態(tài)。同時聯想也大刀闊斧地建立了智能化人才標準和培養(yǎng)體系，并再造企業(yè)文化，將“智能創(chuàng)新”融入新文化之中，將公司全員動員起來。

同時，聯想全面升級了新IT數字底座，以提升業(yè)務的彈性和韌性。“數字底座的建設是比較專業(yè)的課題，企業(yè)需要由原來傳統(tǒng)的IT穩(wěn)態(tài)架構，升級轉變?yōu)橐粋€穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)相結合、自動運維的新型數字底座。”阿木表示，數字底座是技術骨架，要真正產生業(yè)務價值，需要一個業(yè)務和技術之間的銜接平臺。聯想通過自身內生的實踐和客戶服務的需要，沉淀出了擎天智能IT引擎。如今其已經全面升級到了“擎天3.0”，成為大模型為內核、企業(yè)智能體驅動的新型IT引擎。

在智能業(yè)務運營方面，聯想廣泛應用了AI，以實現全價值鏈的智能運營。“智能化轉型的真諦是要將AI技術真正應用到業(yè)務核心環(huán)節(jié)”，阿木表示，在聯想的智能化轉型當中，聯想智能業(yè)務運營初始就引入了AI技術來進行改造，圍繞全價值鏈都有人工智能技術滲透。目前，聯想業(yè)務全價值鏈已經產生了大量AI技術實踐，核心業(yè)務環(huán)節(jié)的AI應用已經超過500個場景。

以智能排產場景為例，聯想合肥智造基地聯寶工廠的排產員每天要處理8000多張訂單，其中80%的是小于5臺的小批量客制化訂單，而且這些訂單來自全球180多個國家和地區(qū)，排產復雜程度不亞于國際象棋。智能化轉型之前，工廠只能依靠經驗豐富的排產員借助簡單的排程軟件進行半手工操作，單次端到端要耗費6個小時，而智能化轉型之后，智能排產中的核心算法在 1.5分鐘之內就可以完成整個工作。

總體而言，聯想的智能化轉型歷程是一個全面、深入、系統(tǒng)化的變革過程，這一過程中，聯想總結了大量的實踐經驗與實戰(zhàn)案例，并沉淀和總結經驗，撰寫了《企業(yè)智能化轉型方法與實踐：聯想啟示錄》一書。阿木表示，希望通過這本新書，可以將智能化轉型密碼分享給更多企業(yè)，為產業(yè)各界提供參考，加速千行萬業(yè)智能化轉型每一步。

《企業(yè)智能化轉型方法與實踐：聯想啟示錄》